قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه تانیا استور
دوست عزیز به تانیا استور خوش آمدید! لطفا پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را به دقت مطالعه کنید. خرید از این سایت به معنای پذیرش این قوانین است!
شرایط ثبت سفارش و پرداخت
1) پرداخت از طریق درگاه های امن بانکی انجام می شود و همچنین می توانید با درگاه اسنپ پی، مبلغ را در چهار قسط بدون سود و کارمزد پرداخت کنید.
2) پس از ثبت سفارش و پرداخت، امکان لغو و حذف آیتم از سفارش وجود ندارد اما اگر می خواهید چیزی به سفارش خود اضافه کنید، می توانید با پشتیبانی در تماس باشید.
3) اگر رمز دوم ندارید و نمی توانید از طریق سایت ثبت سفارش کنید، برای پرداخت با پشتیبانی هماهنگی لازم را انجام دهید.
4) اگر اولین بار است که از تانیا استور ثبت سفارش می کنید، به شماره 09214112314 پیامک بزنید تا کد تخفیف مربوط به سفارش اول را دریافت کنید :)
شرایط ارسال و تحویل کالا
1) سفارشات ظرف مدت 3 الی 15 روز کاری به دست شما خواهند رسید.
2) هزینه ارسال بر اساس موقعیت جغرافیایی و روش ارسال محاسبه می شود؛ ارسال سفارشات با مبلغ بالای 2,000,000 تومان رایگان است.
3) مسؤلیت درج صحیح اطلاعات، آدرس و مشخصات گیرنده بر عهده مشتری است.
4) اگر محل سکونت شما تهران است، می توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید تا در صورت امکان، سفارش شما با پیک ارسال شود.
5) کدهای رهگیری مرسوله در کانال تلگرام تانیا استور با لینک @TANYASTORE بارگذاری می شوند.
شرایط بازگشت، مرجوع و تعویض کالا
1) بازگشت و تعویض کالا تنها در صورت مغایرت داشتن کالا با سفارش شما امکان پذیر است.
2) برای درخواست بازگشت و تعویض کالا باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش، با پشتیبانی در ارتباط باشید.
3) پلمپ و بسته بندی کالا باید کاملا سالم و کالا بدون استفاده باشد.
4) هزینه بازگشت کالا در صورت وجود شرایط ذکر شده، تماما بر عهده تانیا استور می باشد.
مسؤلیت ها و پشتیبانی
1) تانیا استور مسؤلیتی در قبال تاخیرها و مشکلات ناشی از پست یا حمل و نقل ندارد و باید با مرکز مربوط به تحویل بسته در ارتباط باشید.
2) مسؤلیت برگشت خوردن بسته در صورتی که اشتباه پیش آمده از سمت فروشگاه نباشد، تماما با مشتری است و نیاز است که هزینه ارسال مجدد، توسط مشتری پرداخت شود.