
💬واحد پیامکی امور مشتریان :
09214112314
🩷 لطفا حتما از طریق پیامک یا پیام رسان های «واتساپ و تلگرام» با ما ارتباط بگیرید.✔️ پاسخگویی پیامک سریع تر هست✔️
پاسخگویی همه روزه غیر از جمعه ها و تعطیلات رسمی- در ساعات ۱۱:۰۰ الی ۱۹:۰۰ ⏰
‼️ پشتیبانی تلفنی امکان پذیر نیست، تنها از طریق راه های ذکر شده در موارد بالا با ما در ارتباط باشید.
📦نحوه ارسال سفارشها در تانیا استور
☑️ارسال از طریق پست (سراسر کشور)
▪️سفارشهای ثبتشده طی ۱ تا ۷ روز کاری آمادهسازی و تحویل پست میشوند.
▪️زمان دریافت بسته توسط مشتری، بین ۳ تا ۱۵ روز کاری متغیر است (بسته به شهر مقصد، حجم سفارشات، شلوغی پست و شرایط کشور).
▪️پس از تحویل بسته به پست، کدهای رهگیری در کانال تلگرام با لینک @tanyastorepost ارائه میشوند تا مشتریان گرامی بتواند وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.
☑️ارسال با پیک (ویژه تهران)
▪️برای پیک باید از طریق پیامک به پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید. سفارشها در همان روز در بازه زمانی ۱۳:۰۰ تا ۱۹:۰۰ یا در تاریخ درخواستی مشتریان توسط پیک ارسال میشوند.
▪️هماهنگی پیک از طریق پیامک یا تماس انجام خواهد شد.
☑️نحوه ارائه کدهای رهگیری مرسوله
▪️تمام کدهای رهگیری مرسولههای پستی بعد از تحویل سفارش به پست، در کانال کدهای رهگیری مرسوله قرار میگیرند.
▪️مشتریان میتوانند از طریق لینک زیر در پیام رسان تلگرام، کد رهگیری سفارش خود را مشاهده و وضعیت بسته را پیگیری کنند:
@tanyastorepost
🔴 نکات مهم
▪️در روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها، ارسال انجام نمیشود.
▪️در تخفیفات و کمپین ها ممکن است به زمان بیشتری برای ارسال نیاز باشد.
▪️مسئولیت تأخیرهای ناشی از شلوغی پست، شرایط جوی، شرایط کشور یا اختلالات شبکه پستی بر عهده تانیا استور نیست؛ اما پشتیبانی تانیا استور همیشه همراه شما برای پیگیری خواهد بود.🩷
☑️نحوه ارائه کدهای رهگیری مرسوله
▪️تمام کدهای رهگیری مرسولههای پستی بعد از تحویل سفارش به پست، در کانال کدهای رهگیری مرسوله «تلگرام» با لینک @tanyastorepost قرار میگیرند.
▪️مشتریان میتوانند از طریق لینک زیر در پیام رسان تلگرام، کد رهگیری سفارش خود را مشاهده و وضعیت بسته را پیگیری کنند:
@tanyastorepost ✨
تانیا استور با ضمانت اصالت کالا، ارسال سریع، پشتیبانی حرفه ای و قیمت های مناسب برای شما تجربه ای لوکس و متفاوت از خرید محصولات تخصصی مراقبتی، آرایشی، عطر و اکسسوری را رقم می زند.
اگر سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی درمورد محصولات دارید، می توانید با ما در ارتباط باشید:
▫️ارتباط تنها از طریق پیامک یا پیام رسان های تلگرام و واتساپ: 09214112314
(پشتیبانی تلفنی مقدور نیست، تنها از طریق راه های ذکر شده با ما ارتباط بگیرید)
ما همیشه در خدمت شما هستیم!🌟
